ブレグジットの余波?やっとイギリスから貨物が届きました!

一般的に、月間販売量の2から3倍の数量を在庫として確保しておくことが望ましいとされております。しかし、弊社のローズウォーターやキャリアオイル等のスキンケアアイテムは保存料を使用していないため、長期間保管をすることにより品質への影響が懸念されます。そのため、弊社で在庫として保管をすることなく、なるべく新鮮な商品を頻繁にイギリスから輸送をすることで、他社にはできない「新鮮で高品質な商品を適正な価格」でお届けすることを大切にしています。主に、30日から45日に1度、イギリスから航空機で輸送をするのですが、今回は思わぬ落とし穴で貨物が来ないという事態に直面してしまいました。最近ニュースで耳にするブレグジットです。

 

 

 

 

ブレグジットはイギリスがEU(欧州連合)から離脱することだそうですが、弊社に影響があるのが貨物の輸送です。イギリスと日本では国が違いますので、必ず通関というその貨物を輸出してよいか(輸入してよいか)の確認作業、さらには輸送手段の確保が必要となりますが、3月下旬のEUからの離脱に備えて多くの企業がモノのやり取りを増やしており、輸送費がこれまでの2倍から3倍となっています。

 

 

私はJALが好きです!ただ、実際の貨物はエールフランスやエティハド等様々な航空会社が使用されており、JALはこれまでのところ一度もございません。

 

 

「今年のゴールデンウィークは10連休のためハワイへの航空券が通常の3倍!」などとワイドショーで騒がれていますが、まさに同じことが航空貨物にも起こっています。しかも、航空券であれば、事前に価格が上がっている、代替手段を探すといったことができますが、今回は、「はい値上がりです」と後出しじゃんけんのように言われた(外国企業では良くあることで、日本のように事前に値上げのお知らせなどということはまずありません。)ため、すべての予定が狂ってしまいました。

 

 

弊社の貨物もこのように積まれて日本に届きます。

 

 

では、なぜこのような価格の上昇が起こったのか。それは、「高い運賃を払ってでも早く確実に貨物を運んでほしい顧客が他にいるから」だそうです。医薬品や食料など鮮度や緊急性が高い貨物や、精密機械などの付加価値が高い商品が該当し、弊社の貨物のような「爆発の危険性がある危険物で大きなスペースを必要とする輸送効率の悪い貨物」は後回し。しかも、ほぼ毎週のように依頼をかける顧客や大企業が優先され、メドウズで1月下旬に準備が出来ていた貨物の日本到着が予定よりも1か月遅れとなってしまいました。

 

 

理由はどうであれ、お客様にご迷惑をおかけしたことは事実であり、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。弊社でも、昨年末からこのような事態に備えて輸送会社に事前に物流状況を確認したり、ローズウォーターの在庫量を通常の2倍にはしておりましたが、おかげさまで年始のオンラインショップでのセールや、2月の東京国際フォーラムで開催されたAEAJ主催のイベント、さらにはお取引先様からのご注文が非常に多く、ローズウォーターが飛ぶように出荷されていきました。そのため、入荷量を増やしても販売量が前年実績を上回ったため、結果として2月後半から約3週間ほど欠品となってしまいました。

 

 

本日3月13日現在、ローズウォーターは弊社に入荷しており、オンラインショップ、お取引先からのご注文を問わず、即日出荷しております。また、その他欠品をしておりました、アプリコットカーネルオイル、グレープシードオイルも3月15日に出荷の準備が整う予定です。

 

 

今朝のニュースでもイギリス議会で新しい離脱案が否決されたと報じられていました。遠い国の一個人には、イギリスがどこに向かうのか想像すらつきませんが、しかし、メドウズが販売する商品の多くはEU内で生産され、イギリスに運ばれています。

 

 

 

イタリア

アプリコットカーネルオイル、グレープシードオイル、レモン精油、ベルガモット精油、ヘリクリサム精油等

 

フランス

クラリセージ精油、オレガノ精油、ラベンダー精油等

 

ブルガリア

ローズオットー、ローズウォーター、ラベンダー精油

 

 

その他にも多くの商品がEU圏内で生み出されており、イギリスがEUを離脱することで、価格への影響、物流の安定性に懸念が残ります。メドウズではソイルアソシエーションによるオーガニック認証を取得しておりますが、この認証がついた商品はイギリスのメドウズの自社工房でしか製造が認められていないため、代替案を講じることも今のところ容易ではありません。

 

 

いずれにせよ、最新のニュース、現地の動向をメドウズから入手しながらも、弊社では少しでも在庫を増やすことで事態が流動的な今後数か月を乗り切る考えでおります。お客様には引き続きご心配とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようどうぞよろしくお願いいたします。

 

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AEAJ 会員のつどいアロマフェスタ 2月東京・大阪で開催

毎年、2月に東京と大阪で開催される「会員のつどい アロマフェスタ」をご存じでしょうか?メドウズだけでなく、生活の木さんやニールズヤードさん、ナチュラルタッチさん等国内外のエッセンシャルオイルやキャリアオイルが特別価格で購入できる1年に1度のイベントです。

 

今年は

2019年2月9日(土) 10:30~ 東京国際フォーラム

2019年2月24日(日) 10:30~ グランキューブ大阪

 

で開催されます。

 

メドウズの全商品をお試しいただける貴重な機会となっております。また、会場限定商品や人気商品を特別価格で販売いたします。2018年はAEAJ(日本アロマ環境協会)の会員でない方でも、時間帯を制限し会場に入場いただける方法がございました。2019年もあるかもしれませんので、詳細は、AEAJのホームページをご覧ください。

 

https://www.aromakankyo.or.jp/event/festa/

 

私たちも2010年より過去8回参加しており、次回で9回目です。これまでは、人手の関係上東京会場のみ参加でしたが、2019年は初めて大阪にも参加します。気合を入れて商品満載で水戸から車で行こうと思ってグーグルマップを調べると、

 

 

8時間!

 

やはり、このイベントでプラナロムの商品を販売される「アロマアンドライフ」の荻野さんに絶対にやめた方がいいとアドバイスをいただきました。荻野さんの会社は埼玉ですが、「大阪に行く時は琵琶湖で一泊する」と笑いながらおっしゃっていました。

 

高速代金が往復で●●円、ガソリン代●●円と考えると、手ぶらでは帰れません。皆さんにお買い物を楽しんでいただけるアイデアを必死になって考えないといけません!売れないと帰りは高速を使わず一般道で水戸まで。。。そうならないように頑張ります!

 

東京会場、大阪会場とも私鈴木と三木が伺いますので、お取引先の皆様やメドウズをご愛顧いただいているお客様にお会いできるのを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。

お客様から頂くうれしいお言葉

メールやライン、その他の方法で簡単にメッセージがやり取りできる時代ですが、お客様からお葉書やお手紙を頂くととてもうれしいです。

 

 

 

こちらのお客様はメドウズの大ファンで、エッセンシャルオイル、シアナッツバター、キャリアオイル等たぶんほとんどの商品をお使いいただいたのではないでしょうか。大病をされて、その後の心身の不調をメドウズの商品で調えていらっしゃいますが、「この商品を使ったらこうなった」、「こういうところが良かった」と前向きな励ましのお言葉をたくさん下さいます。

 

お客様のお言葉や、時にはお叱りに私たちも元気づけられたり、学ばせていただくことが多数あります。先日の初売り・福袋ではお客様が指定する日時にお届けをすることが出来ず、発送やご連絡が遅れてしまいました。お待ちになる方の気持ちになると本当に申し訳なく、今後のサービス改善につなげていきたいと思います。

 

先日訪れた美術館で素敵な絵葉書を見つけました。あまり筆まめでもなく、文章に自信はないのですが早速お返事を書きたいと思います。

 

 

 

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仕事始めは福袋の集計から

1月4日は仕事始めでした。私は年末から初売りの準備を行っているため、仕事が納まったような、続いているような感じですが、従業員の皆さんは昨日から。といっても、遠隔地におりますので、電話でのご挨拶となりました。

 

毎年最初のお仕事は、福袋の集計です。今年はおかげさまで昨年よりも多くのご注文を頂いており、すべてのご注文内容を確認するだけでも一苦労。それどころか、あまりの多さにプリンターもびっくりしたのかフリーズしてしまいメンテナンスの方を呼ぶ騒ぎとなってしまいました。

 

多くのお客様からご注文いただいた、選べる福袋。通常、2,500円から6,000円程度の商品、お好きな5点で10,800円という大変お買い得な商品です。

 

 

第1位 ホホバオイル100ml(定価4,536円)

 

第2位 ティートリー10ml(定価3,996円)

 

第3位 シアバーム(フランキンセンス&ローズ)(定価3,240円)

 

第4位 オーガニックアルガンオイル50ml(定価3,240円)

 

第5位 オーガニックローズウォーター250ml(定価2,376円)

 

でした!ちなみに参考ですが、この上位5品の合計金額は、17,388円になり、これが福袋だと10,800円(38%OFF)となります。

 

いよいよ福袋の販売も終了間近となりました。お買い忘れのないようお気をつけください。

 

 

本日1月5日限定で、以下の商品を販売しております。

 

 

どうぞよろしくお願いいたします。

 

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先月の台風の余波

改めまして先月の地震や台風で被災をされました皆様にお見舞い申し上げます。関東地方も台風24号の強風の影響で停電や家屋の損壊などがございましたが、私の祖母が暮らす茨城県龍ヶ崎市でも観測史上2番目の強風を記録し、祖母の家の屋根が損壊し、私も応急処置に行ってまいりました。「壊れたら、直せば」などと気楽に考えていたのですが、馴染の工務店や大工さんも忙しくてなかなかつかまりません。それどころか、高齢化で「もう廃業しちゃった」という職人さんも多く、今回は職人さんの一人が手伝ってくれて、みんなで屋根の応急を行いました。

 

めくれ上がった屋根

 

9月下旬にメドウズの商品を載せたパレットがイギリスから出荷されました。今回は、ロンドンからパリまでトラック輸送、その後羽田までエールフランス航空の直行便で運ばれます。いつもは、インドやハノイ等その都度様々な場所を経由してやってくるパレット、パリからやってくることは初めてで私の心も何となくウキウキしていましたが、通常であれば日本到着後数日で引き渡される貨物ですが、羽田になかなか到着しませんし、しかも到着後なかなか貨物の受け渡し(通関作業)が完了しません。

 

そこで、通関をお手伝いしてくださっている会社に問い合わせをしたところ、10月1日の段階で

 

先日の関空閉鎖に伴い、現在、成田空港、羽田空港向けの便は、大変混みあっており、運賃を上げた場合でも、スペースの確保が難しい状態です。その為、上記スケジュールから到着日が遅れる可能性がございますので、予め、ご了承頂けますよう、お願いします。 

 

また、先月中旬より一部成田空港の保税倉庫にて貨物の受託が一時停止中となっており、今週末より羽田空港でも、貨物超過による

サービス低下に伴い、保税倉庫での貨物の受託が一時停止中となっております。現在、既に到着済み貨物に関しまして、到着確認作業中となりますが、今朝までの段階で、各上屋にて約数百枚単位でのULD解体作業が未解体のままとなっており、通常、約23時間程で終了します到着確認作業が、約3〜6日程かかっており、緊急支援物資、生鮮品を除き、緊急取扱いサービスも一時休止中となっております。

 

両空港での飛躍的な貨物の増加に伴い、保税倉庫からの搬出並びに、運送業者での発送にも同様の時間を要しており、ご指定の時間通りに、納品が出来ないケースが増加しております。

 

つまり、

 

  • 関空に行くべき荷物が羽田・成田に向かっており飛行機の貨物スペースの取り合い状態であること。
  • 羽田・成田に到着したとしても荷物を飛行機から降ろし、お客様に引き渡しをする作業に3日から6日かかっていること。
  • 引き渡しの準備が出来たとしても、配送をする運送会社のトラックに空きがないこと。
     

と説明され、関空の機能はとっくに回復したと思っていたのですが、実態はまだまだ機能不全と聞いて大変驚きました。7月に自分でも成田空港に荷物の引取りに行ったので、現場の方がどのような苦労をされているか何となくわかるつもりではいますが、あれだけ普段から機敏に動いていらっしゃる方々でも処理をしきれないというのは、相当大変なんだと実感します。

 

今日は10月8日ですが、まだパレットは空港に保管されたままで、弊社に引き渡す目途の連絡は来ておりません。自然の力の恐ろしさを再認識し、またこれまで当たり前に出来ていたことが、ふとしたことで当たり前でなくなってしまう。よく、両親が若いころはこんなこと簡単に出来たのに、今は・・・という気持ちが分かったような気がしました。

 

 

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